에스컬레이터, 어떻게 타야 안전할까요?
「모두의 토론회」에서 국민과 함께 답을 찾습니다!

■ 에스컬레이터 어떻게 이용하고 있나요?

· 1998년,
한 줄 서기 문화가 도입됐어요.

· 2009년,
두 줄 서기와 걷거나 뛰지 않기 캠페인 병행이 시작됐어요.

· 2015년부터는,
3대 안전수칙 ① 손잡이 잡기 ② 걷거나 뛰지 않기 ③ 안전선 안에 서기
준수를 권고하고 있어요.

■ 에스컬레이터 사고, 어떻게 발생했을까요?

1993년~2025년 중 에스컬레이터 사고는 931건

· 원인: 이용자 과실(72.3%)
· 연령: 60세 이상(53.3%)
· 위치: 운수·판매시설(84.6%)
· 시간: 평일 10~17시(82.0%)

모두가 안전하고 편리한 이용문화를 만들기 위해
■ 국민과 함께 답을 찾아볼 세 가지 질문

① 사고의 원인
이용자의 행동일까요, 설비·이용 환경일까요?

② 안전과 편의
안전이 우선일까요, 편의도 함께 고려해야 할까요?

③ 안전한 이용환경
자율적 참여로 충분할까요, 제도적 관리가 필요할까요?

■ (쟁점1) 에스컬레이터 사고는 왜 발생할까요?

에스컬레이터 사고의 주요 원인은 이용자 행동일까요, 설비·이용환경일까요?

△ 사고 발생(넘어짐·협착·끼임 등)
(사람)
- 걷기·뛰기
- 손잡이 미사용
- 부주의, 스마트폰 사용
- 승하차 무리한 이동

(설비)
- 마모·노후화
- 유지관리 미흡
- 안전장치 미작동
- 설계·구조 한계

(환경)
- 혼잡·이용 집중
- 조도·표지 미흡
- 바닥 상태 불량(미끄럼)
- 공간 협소·동선 교차

■ (쟁점2) 에스컬레이터 어떻게 이용해야 할까요?

<한 줄로 서는 이유>
급한 사람을 배려하려고 40.1%

<두 줄로 서는 이유>
안전하려고 42.4%

"서로 다른 선택에는 저마다의 이유가 있습니다."
→ 에스컬레이터 이용 시 안전과 편의 중 무엇을 우선해야 할까요?

■ (쟁점3) 안전한 이용환경, 무엇을 바꿔야 할까요?

· 자율에 맡길까요?
안내·캠페인으로 이용자 스스로 지키게 하는 방향

· 제도적 관리가 필요할까요?
안전기준 강화·부품 수급·보조계단 설치 등 시설·관리 기준을 정하는 방향

→ 안전한 이용문화를 위해 자율적 참여와 제도적 관리 중 무엇이 더 효과적일까요?

모두가 안전하고 편리한 이용문화를 만들기 위해 국민과 함께 더 나은 정책의 방향을 찾아갑니다. 모두의 토론회는 단 하나의 정답을 찾는 자리가 아닙니다.

· 온라인 토론 참여하기 → 소통혁신24
· 토론현장 실시간 생중계 보기 → KTV 국민방송

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4. 제58조의2제2항(제63조의2, 제88조 및 제96조에 따라 준용되는 경우를 포함한다)을 위반하여 저작자에게 알리지 아니한 자

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